سياسات نكزة

تسليم البطاقة

نكزة يجهّز بطاقة رقمية مخصّصة بالاسم والرسالة. بعد إتمام الطلب يظهر رابط البطاقة. احتفظ برابط الطلب للرجوع إلى هداياك، وشارك رابط البطاقة مع المستلم فقط.

الاسترجاع والدعم

إذا تعذّر فتح البطاقة أو اختلفت تفاصيلها عن طلبك، تواصل معنا. بعد تفعيل الدفع، راح نوضح شروط وآلية الاسترجاع قبل إتمام الشراء.

خصوصية الطلب

نحفظ رقم الجوال مع الطلب للتواصل بخصوصه عند الحاجة، ونحفظ تفاصيل البطاقة وتخصيصها عشان نجهّزها ونسترجعها عند فتح رابطها. رقم الجوال ما يظهر في رابط الهدية أو التقييم. أي شخص معه رابط البطاقة يقدر يشوف محتواها. نحفظ رقم آخر طلب في متصفحك لتسهيل الرجوع إليه. إذا أرسلت تقييمًا، نحفظه للمراجعة، وقد تظهر النجوم والتعليق للزوار بعد اعتماده إذا كان لطلب مدفوع.

لطلب تصحيح بيانات أو حذفها، أو للاستفسار عن طلب، راسلنا على NAKZA.official@gmail.com.